الأسئلة الشائعة

4. ما نوع الألماس الذي تبيعونه - طبيعي أم مخبري؟

ألماس طبيعي، ونظراً لطلب العملاء، أضفنا أيضاً الألماس المخبري.

5. ما هي الأسعار؟

يختلف سعر كل قطعة مجوهرات بناءً على كمية الذهب والألماس المستخدمة فيها.

6. ما هي مقاسات الخواتم المتاحة، وهل يمكن تنفيذ مقاسات خاصة؟

مقاسات 49 - 60 (حسب المعيار الأوروبي). المقاسات الخاصة متاحة عند الطلب.

7. هل توفرون خدمات التنظيف، التلميع، أو الإصلاح بعد الشراء؟

مرة واحدة في السنة، يمكن للعملاء تقديم إيصال الشراء من الموقع الإلكتروني للحصول على تنظيف مجاني.

8. هل يمكنني استبدال أو إرجاع قطعة مجوهرات؟

تتم عمليات الإرجاع والاستبدال وفقاً لقانون حماية المستهلك المحدث.

9. ما هي طرق الدفع التي تقبلونها؟

نقبل جميع بطاقات الائتمان الرئيسية، التحويلات البنكية، والمدفوعات عبر تطبيق Bit.

10. ما هي مدة معالجة الطلب بناءً على طريقة الدفع؟

لضمان أعلى مستويات الجودة والدقة في معالجة كل طلب، تكون أوقات المعالجة لدينا كالتالي:

* الدفع عبر التحويل البنكي أو Bit: تتم معالجة وشحن طلبات المنتجات المتوفرة في المخزون خلال 1 إلى 2 يوم عمل.

* الدفع عبر بطاقة الائتمان: تتم معالجة وشحن الطلبات خلال 7 أيام عمل.

* تعتمد أوقات التسليم على التاريخ الفعلي لتصفية الدفع - يتم التحقق من التحويلات البنكية وتطبيق Bit فوراً، بينما تتطلب مدفوعات بطاقات الائتمان وقت المعالجة البنكية القياسي.

* الاستلام الذاتي متاح من مجمع بورصة الماس في رمات غان / نتانيا.