الشروط والأحكام

1.1. يتم تشغيل الموقع الإلكتروني "Genish Diamonds" (المشار إليه فيما يلي بـ: "الموقع") من قبل شركة عائلية عريقة في مجال تصميم وتصنيع المجوهرات، وتقع في مجمع بورصة الماس في رمات غان (المشار إليها فيما يلي بـ: "العمل التجاري").

1.2. إن أي إجراء و/أو عملية شراء تتم على الموقع تشكل موافقة كاملة من العميل على الشروط الموضحة في هذه الشروط والأحكام. تمت صياغة هذه الوثيقة بصيغة المذكر لأغراض الراحة فقط، ولكنها تنطبق بالتساوي على جميع الجنسين.

1.3. يحتفظ العمل التجاري بالحق في تحديث هذه الشروط والأحكام من وقت لآخر، وفقاً لتقديره الخاص، وتعتبر النسخة الملزمة هي تلك المنشورة على الموقع وقت إتمام عملية الشراء.

2.1. يمكن إجراء عمليات الشراء على الموقع من قبل الأفراد الذين تبلغ أعمارهم 18 عاماً أو أكثر ممن يحملون بطاقة ائتمان صالحة صادرة قانوناً في إسرائيل (أو أي وسيلة دفع رقمية أخرى معتمدة).

2.2. يخضع إتمام المعاملة لموافقة شركة المقاصة أو جهة إصدار بطاقة الائتمان، بالإضافة إلى التحقق الكامل من تفاصيل الطلب من قبل العمل التجاري.

2.3. الصور والرسوم التوضيحية المعروضة على الموقع هي لأغراض العرض فقط. قد تحدث اختلافات طفيفة وهامش بسيط من التباين بين المظهر الرقمي للمجوهرات على الشاشة ومظهرها الحقيقي، ويرجع ذلك من بين أمور أخرى إلى إعدادات الشاشة أو استخدام الماس الطبيعي والمواد الخام الفريدة.

3.1. نظراً لتقلب أسعار الذهب والماس في الأسواق الدولية، يحتفظ العمل التجاري بالحق في تحديث أسعار المنتجات على الموقع من وقت لآخر.

3.2. لا يتم تحديد سعر المعاملة الملزم إلا بعد إتمام الدفع فعلياً وإصدار تأكيد رسمي للطلب من قبل العمل التجاري.

4.1. يركز جزء كبير من عمليات العمل التجاري على تصنيع المجوهرات حسب الطلب (مثل خواتم الخطبة، النقوش المخصصة، الترصيعات المختارة، و"مجموعة الحروف").

4.2. وفقاً لقانون حماية المستهلك، لا يمكن إلغاء أو إرجاع أو استرداد أموال المنتجات المصنعة خصيصاً للعميل (بما في ذلك المجوهرات المصنوعة وفقاً لمقاسات شخصية دقيقة، أو مقاسات الخواتم المخصصة، أو التصاميم المخصصة التي طلبها العميل).

4.3. شهادات الجيومولوجيا: سيتم إرفاق شهادات جيومولوجية معتمدة (مثل GIA أو IGL أو شهادة تقييم داخلية من العمل التجاري) مع المجوهرات التي تحتوي على ماسة مركزية. يقر العميل بأن الماس الطبيعي يتكون في الطبيعة، وبالتالي قد توجد اختلافات طفيفة في درجة النقاء أو اللون دون أن يؤثر ذلك على قيمة المجوهرات.

4.4. الماس المخبري: إذا تم طلب قطعة مجوهرات تحتوي على ماسة مخبرية، فسيتم الإشارة إلى ذلك صراحةً في مواصفات المنتج. يُباع الماس المخبري وفقاً لمواصفات دقيقة ومحددة مسبقاً.

5.1. يتم إلغاء شراء منتج قياسي لم يتم تصنيعه حسب الطلب وفقاً لقانون حماية المستهلك، في غضون 14 يوماً من تاريخ استلام المنتج، بشرط أن يكون المنتج في عبوته الأصلية ولم يتم استخدامه أو إتلافه أو تغيير مقاسه، ومرفقاً بالفاتورة الأصلية.

5.2. في حالة الإلغاء الذي لا يرجع إلى عيب أو عدم مطابقة، سيتم خصم رسوم إلغاء بنسبة 5% من سعر المنتج أو 100 شيكل (أيهما أقل)، وفقاً للقانون.

5.3. تقع تكلفة الإرجاع الفعلي للمنتج إلى مكاتب العمل التجاري في بورصة الماس على عاتق العميل وحده.

6.1. طريقة التسليم: نظراً للقيمة المالية العالية للمجوهرات، يتم التسليم عبر خدمة توصيل مؤمنة أو من خلال الاستلام الشخصي من مكاتب الشركة في بورصة الماس في رمات غان (بموجب موعد مسبق فقط).

6.2. مواعيد التسليم: سيتم تسليم المنتجات من المجموعة الحالية وفقاً للجدول الزمني القياسي لشركة الشحن. أما المجوهرات المصممة أو المصنعة حسب الطلب فسيتم تسليمها في التاريخ المتفق عليه مسبقاً مع العميل.

6.3. لا يتحمل العمل التجاري المسؤولية عن التأخيرات الناتجة عن القوة القاهرة، أو الإضرابات، أو تأخيرات شركة الشحن الخارجية، أو البروتوكولات الأمنية الصارمة عند مدخل مجمع بورصة الماس.

6.4. يتم التسليم حصرياً للعميل صاحب الطلب، بشرط إبراز بطاقة الهوية والتوقيع الفعلي على نموذج التسليم.

7.1. يقدم العمل التجاري ضماناً على جودة الذهب، وحرفية الترصيع، والماس الطبيعي/المخبري الأصلي وفقاً للمواصفات المقدمة وقت الشراء وشهادة الضمان المرفقة.

7.2. يغطي الضمان عيوب التصنيع فقط ولا يسري في حالات الفقد، أو السرقة، أو الكسر الناتج عن سوء الاستخدام، أو التلف الناجم عن طرف ثالث غير مخول. يُنصح بفحص الترصيعات بشكل دوري من قبل العمل التجاري مرة واحدة في السنة.